Commis service à la clientèle

Le commis au service à la clientèle à la responsabilité d'analyser les besoins des clients, envoyer les suivis par courriel et assurer le suivi du déroulement du chantier auprès du client. De plus, il (elle) devra assister le coordinateur / magasinier dans ses fonctions et dans différents projets, participer au processus de l'inventaire, s'assurer que l'inventaire soit à jour, prendre les rendez-vous pour les entretiens des véhicules, etc. Il/elle doit s'assurer que les pièces du lendemain sont préparées en plus d'effectuer quelques achats. La personne doit également remplir des formulaires selon les besoins. Toute autre tâche administrative. PRINCIPALES TÂCHES Assister le coordinateur / magasiier dans ses fonctions et dans différents projets Assister le coordinateur / magasinier dans la gestion des étiquetages Analyser les besoins du client Assurer le suivi du déroulement du chantier auprès des clients Assurer l'importation de données nécessaires à l'éxécution des travaux à partir de nos processus informatique Se déplacer pour les achats de pièces non livrés ou pour les urgences, au besoin Participer à l'entretien de l'entrepôt Participer au processus de l'inventaire S'assurer que l'inventaire soit à jour Prendre les rendez-vous des entretiens de véhicule (inspection annuelle) S'assurer de prendre rendez-vous au centre d'inspection des véhicules PROFIL DE COMPÉTENCES Formation académique Détenir un diplôme secondaire terminé (DES) Posséder au moins 3 années d'expérience applicables en lien avec le poste (obligatoire) Connaissance du domaine du forage et de la géothermie (fort atout) Expérience dans la gestion d'une équipe (un atout) Expérience en informatique Connaissances spécifiques Bonne maîtrise de la Suite Office et habiletés pour l'apprentissage de logiciels informatiques Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit et possédant un anglais fonctionnel Compétences clés Être orienté service à la clientèle et excellentes capacités à travailler en équipe Capacité à travailler sous pression, à rencontrer des échéanciers changeants régulièrement et à gérer plusieurs dossiers simultanément Avoir du leadership et de l'autonomie dans la gestion de ses dossiers Posséder une bonne capacité d'adaptation et d'initiative Capacité de résolution de problèmes et sens de l'analyse Rigueur, minutie, sens des responsabilités Bonnes aptitudes relationnelles et communicationnelles Posséder un permis de conduire valide

Location: Anjou, CA

Posted Date: 10/4/2024