Administrateur Systèmes et Réseaux Niveau 2 (H/F)

Exakis Nelite, entité du groupe Magellan Partners, est le premier partenaire pure-player Microsoft indépendant en France avec l’ambition de devenir le premier partenaire Européen et en Afrique Francophone avec sa forte présence au Maroc.

Nés du rapprochement de 2 leaders spécialistes de l’intégration des solutions Microsoft, nous allions expertise technique et fonctionnelle pour répondre concrètement aux enjeux de demain : accélération de la transformation digitale, CyberSécurité, Intelligence Artificielle, IoT, Data, transformation vers le cloud Azure, Services Cognitifs et Intelligence Artificielle…

En rejoignant la communauté Exakis Nelite dans l’une de nos agences, vous intégrerez une équipe passionnée et impliquée dans les projets les plus innovants.

Vous rejoindrez une structure construite autour de valeurs tournées vers ses collaborateurs : intelligence collective, convivialité et bienveillance.

POSTE ET MISSIONS :

En tant qu’Administrateur Systèmes et Réseaux, vous apporterez votre expertise sur les technologies Microsoft et évoluerez au fil des phases de nos projets IT.

Vous serez amené(e) à:

• Prendre en charge des sollicitations niveaux 2 des utilisateurs des clients Exakis Nelite
• Réaliser un diagnostic approfondi des demandes et incidents
• Rédiger des procédures d’interventions
• Veiller au respect des consignes et des procédures en vigueur
• Assurer le rapport d’escalade niveau 3
• Veiller au respect des engagements contractuels du service
• Participer aux projets de migration et de déploiement
• Former les nouveaux collaborateurs niveau 1 et 2
• Suivre les tickets escaladés au support éditeur, Microsoft, Veeam etc..

PROFIL RECHERCHE :

De formation BAC+4/5 idéalement en ingénierie, vous possédez une expérience technique de 2 ans sur un poste similaire ou de niveau 1.

Vos compétences fonctionnelles

- Rédaction des rapports d’incidents et demandes

- Capacité d’analyse et suivi de procédure

- Capacité de travail en équipe et bon relationnel

- Satisfaction utilisateur et sens du service

- Bon niveau d’anglais

Vos compétences techniques

- Bonnes connaissances des concepts et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux

- Connaissance et maitrise des différents systèmes d’exploitation usuels (Pc et Mac) des architectures matérielles, logicielles et réseaux

- Connaissance des éléments liés à la sécurité (antivirus, sauvegardes et pares-feux)

- Bonnes connaissances et maitrise des solutions Microsoft (Windows, AAD, AD et Office 365)

- Connaissances Power Shell

- Connaissances SCCM et Intune

Vous vous reconnaissez ? Alors n’attendez plus, rejoignez-nous dans cette belle aventure!