Klantenadviseur Bank en Verzekeringen - Brussel

U ontwikkelt en beheert en klantenportefeuille op een proactieve manier, in samenwerking met het hele team en onder toezicht van de kantoordirecteur, en in overeenstemming met de doelstellingen en de strategie van de bank en de doelstellingen van het agentschap. Functieomschrijving Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: Steeds een professionele houding hebben tegenover de klanten en prospecten die met de bank in contact treden, zowel per telefoon, per e-mail als face-to-face. De opvolging van het commerciële actieplan voor particuliere klanten waarborgen, en dit in samenwerking met de kantoordirecteur. Het commerciële actieplan omzetten in concrete acties, en de uitvoering, het verloop, de opvolging en de communicatie ervan waarborgen. Portefeuilles op een proactieve en autonome manier met de klanten beheren. Klantenbinding opbouwen door regelmatige proactieve contacten en een bepaald aantal afspraken per werkdag maken. De commerciële relaties dankzij het relatiebankieren versterken. Verkoopopportuniteiten bij klanten optimaliseren om de doelstellingen van het agentschap te overtreffen. Aan het rotatiesysteem voor het beheer van de kassa en de GAB deelnemen (indien verkooppunt met kassa en geen commerciële medewerker). De interne en externe referrals (klanten), de marketingcontacten en andere contacten (leads) actief gebruiken. Andere taken: specifieke taken uitvoeren om bij te dragen aan de goede werking van het agentschap en/of van de sector. Profiel Welke afstudeerrichting je precies hebt, is niet zo belangrijk. Bij Beobank geloven we vooral in de vaardigheden van onze medewerkers. Wel vragen we minstens een Bachelor- of Masterdiploma én enkele jaren ervaring in een commerciële job binnen de bank- en verzekeringssector. Verder zijn we vooral op zoek naar mensen met een enthousiaste persoonlijkheid, een positieve ingesteldheid en de wil om bij te leren en binnen de bank te evolueren. Competenties: Commerciële vaardigheden en klantengerichtheid Proactieve en positieve houding Uitstekende presentatie, mondelinge en schriftelijke communicatie Sociale vaardigheden, openheid en beschikbaarheid Teamspirit Flexibel Nauwkeurig: de verrichtingen van de klanten op een professionele manier behandelen Autonoom Leervermogen Prestatiegericht Kennis: Goede kennis van de lokale markt en zijn opportuniteiten Grondige kennis van de basisdiensten van Beobank Goede kennis van de investeringsproducten en de kredieten die door Beobank worden voorgesteld alsook de verzekeringen Grondige kennis van de basisproducten die verband houden met de functie en de specialisatie (consumentenkredieten, hypotheken, verzekeringen, enz.) U kent de regelgeving voor de banksector en de procedures van de bank die van toepassing zijn Voor de kantoren in Brussel verwachten we dat je vlot tweetalig bent, Nederlands/Frans. Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Eco Cheque Cafetaria plan Een contract van onbepaalde duur als klantenadviseur Meteen een on the job-training in het kantoor zelf, gecombineerd met een volledig opleidingsprogramma op de hoofdzetel en ook online, dat je op elk moment verder kan aanvullen dankzij ons bijzonder uitgebreide opleidingsaanbod Naast een marktconform loon kan je genieten van een interessant verloningspakket dat wordt aangevuld met extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, 13de maand (met de mogelijkheid om alternatieve voordelen te kiezen in het kader van ons cafetariaplan, Flex Income Plan), hospitalisatie- en groepsverzekering, wettelijke tussenkomst in de verplaatsingskosten, voordelen op een aantal bank- en verzekeringsproducten, commerciële bonus afhankelijk van de realisatie van gestelde objectieven, … en nog veel meer Een job die snel evolueert en waarmee je veel bijleert Een dynamisch team dat initiatief aanmoedigt Een organisatie die in haar werknemers investeert door middel van kwaliteitsvolle opleidingen en reële carrièremogelijkheden Een omgeving die het evenwicht tussen je privé- en beroepsleven bevordert Je zal werken in een solide, niet-beursgenoteerde groep (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) die een duurzame relatie met haar werknemers en klanten bevordert. Kortom: bij Beobank kom je terecht in een open en dynamische bedrijfscultuur met een aangename werksfeer waar vaardigheden minstens even belangrijk zijn als een diploma. We geloven in een menselijke aanpak en willen dat elke Beobanker zich goed voelt op de werkvloer. Bij Beobank maak je deel uit van een cultuur van doeners en geniet je van flexibiliteit: je kan bijleren en doorgroeien. Benieuwd? Solliciteer vandaag nog Want bij Beobank word je goed omringd

Location: Brussel, BE

Posted Date: 10/1/2024