Superviseur technique RC-RCD H/F

Le groupe Stelliant, leader des services à l’assurance, compte plus de 2500 collaborateurs répartis sur toute la France .

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu’aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l’international.

Notre mission est d’aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l’assurance, des prestations d’expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.

Le sens du service, l’esprit d’équipe, la volonté d’entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd’hui d’être un groupe solide, tourné vers l’avenir avec une belle ambition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.



Missions :

Dans un contexte de forte croissance et de foisonnement de projets ambitieux (organisation, qualité, innovation), vous rejoindrez une équipe en charge du pilotage et des opérations de la Qualité, au sein de notre activité d'expertise en risques d'entreprise (branche Responsabilité civile).

Nous recherchons actuellement un(e) gestionnaire qualité, rattaché au Responsable Qualité RC au sein de la Direction du Pilotage et des Opérations Qualité (DPOQ) de la branche RC.

Les missions sont les suivantes :

• La vérification des procédures clients
• La relecture des rapports d'expertise à faibles/moyens enjeux
• Gestion de dossiers internationaux
• La gestion des relances/réclamations (tableau de bord)
• La complétude de la veille juridique
• La participation active aux différents projets de développements de la BU
• Synthétiser la documentation des fiches pratiques par thèmes de spécialité de la RC à destination interne pour les formations
• Enrichissement de notre base documentaire, et innovation ou axe d'amélioration sur l'ensemble des activités de la DPOQ.
• Suivi Performance :
• Etablir le reporting mensuel
• Autres Missions :
• Accompagne la responsable Qualité sur des projets ciblés

Vous trouverez dans vos activités, du rythme, des challenges et de la diversité dans les échanges !

Profil:

Diplômés d'un Bac+3/5 en assurance/qualité/gestion administrative, vous avez une expérience réussie de 2 à 5 ans dans un cabinet de courtage ou en compagnie d'assurance en gestion de sinistres RC.

Savoir-être indispensables :

• Esprit d'équipe
• Communication
• Organisation

Vos atouts pour le poste :

• Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse,
• Vous avez le goût du travail en équipe,
• Vous êtes orienté(e) client,
• Vous maitrisez la gestion des sinistres RC
• Vous parlez anglais (à l'aise tant à l'écrit, qu'à l'oral)
• Vous maîtrisez le pack Office (Word : Mise en forme, Excel : TCD, formules, Power Point)
• Vous êtes organisé et prêt à intégrer une entreprise en pleine croissance