Coordinateur Service Planification (H/F)

Contexte : Située à Cergy, notre client spécialisée dans les services financiers recherche un Responsable de Centre de Service /SDM. Vous travaillerez sur des projets techniques complexes dans un environnement Mainframe [COBOL, RDZ, MVS, DB2] et avec des interfaces devbooster (C#). Le Responsable de Centre de Service /SDM joue un rôle crucial en assurant la coordination et le suivi des projets, en pilotant les équipes techniques et en veillant à la satisfaction de nos clients. Il sera au coeur des opérations, jouant un rôle pivot dans la réussite des projets et la satisfaction des clients. Compétences en pilotage, coordination, reporting, gestion de projet, chiffrage, support technique. Expérience en management d'équipe. Connaissances techniques de base. Expérience dans le secteur bancaire/assurance de préférence. Planification et suivi des demandes. Validation des travaux réalisés par les équipes, en particulier le contrôle de la qualité du code, des livraisons et de la documentation afférente. Veiller au bon déroulement des demandes sur les plans techniques, fonctionnels, qualité, et délai, conformément aux exigences contractuelles et aux directives de la hiérarchie. Gérer l'amélioration continue sur son périmètre. Environnement Technique : Contexte Mainframe : [COBOL, RDZ, MVS, DB2] Interactions avec les IHM devbooster (framework EI pour le C#) Le Responsable de Centre de Service /SDM peut s'appuyer sur des référents/experts métier. Domaines du secteur de Cergy : « Communication client », « gestion collective », « Flux », « International », « éditique », « épargne salariale ». Effectif total : 230 personnes sur le secteur. Pilotage des activités du CDS (Centre de service). Assurer la saisie des temps passés par les ressources CDS (Centre de Service).

Location: Val-d'Oise, FR

Posted Date: 9/28/2024