Facilitateur ou facilitatrice III

Lieu de travail: Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Ressources humaines Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste. Description du poste: Lead facilitation of most complex leadership and capability learning and development solutions as well as act as a specialized subject matter expert at the program and function level. Contribute to the development of the facilitation function through train-the-trainer programs, mentoring and coaching. KEY ACCOUNTABILITIES CUSTOMER Facilitate timely, high quality consistent, creative, leading edge learning solutions for most complex and multi business/organization wide facilitated solutions through multiple delivery approaches that positively impact business and TD metrics Facilitate more strategic conversations with leaders at multiple levels, with less prescriptive content, using facilitation and adult learning expertise to structure and facilitate these interactions Proactively look for ways to enhance learner experience and engagement Actively support greater use of virtual and other technologies to create greater efficiency and learner access, particularly to more geographically remote business groups Create a safe space for learners to express new ideas and concepts, try out new skills, seek and give feedback and coaching, while using adult learning expertise to drive learners to take ownership of their learning and the learning experience Demonstrate effective, polished and professional delivery, presentation and facilitation skills to audiences Ensure business relevancy, 'make meaning' for learners and business representatives, ensure learner engagement and capability build by actively participating in the business environment and operations Complete facilitation and coaching observations and action plans in partnership with delivery manager to ensure effectiveness of resources and to build capability development plans Lead partnerships with relevant internal and external stakeholders/ committees/ boards etc. to provide consultation and advice on learning programs, strategies, options and assessments for special initiatives and broad business changes Provide input, counsel and advice on the design and development of new and maintenance of existing programs in partnership with design/development, program evaluation and management, to ensure the end-user and facilitator perspective is reflected Take on strategic planning and key leadership facilitation engagements, aligned to strategic business priorities; Providing expert quality facilitation of strategic facilitation sessions Contribute to the end-to-end advancement of facilitator capability across TDBG through involvement in communities of practice, peer coaching, mentoring, and participation in Train-the-Trainer and up-skilling programs to support the development and advancement of the facilitation practice for the organization Consult, coach and partner with senior leaders who deliver program content to enable readiness, capability and comfort in the classroom environment SHAREHOLDER Complete all required scorecard and roster accountabilities in a timely way for people managers, to be able to assess their resource utilization and maintain a low level of time spent on administrative activities Consistently demonstrate and exemplify best practices in the areas of facilitation and training delivery, including virtual delivery and is a role model and mentor for newer and more junior facilitators Ensure consistent alignment to overall L&D maintenance strategy as it relates to facilitation Consistently demonstrate knowledge and practice of effective adult education principles - problem solving techniques, discussion leading, effective questioning and conflict resolution Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite EMPLOYEE / TEAM Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team Keep others informed and up-to-date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices. Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships. Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally BREADTH & DEPTH Highly seasoned professional role requiring substantial knowledge / expertise in a complex field and knowledge of broader related areas interacting at the highest level of the organization The highest level facilitation role, focused on structuring learning, encouraging dialogue, making meaning, forging connections and overall managing the 'way' content is learnt; minimum focus on delivery of prescribed content Deliver learning solutions to more senior groups which could include executives; deliver to very large groups, both independently or as a part of a group of facilitators Deliver the content required as per the program plan, however take more than one path to achieve learning objectives depending on audience and other considerations Integrate knowledge of the enterprise's overarching strategy in developing solutions across multiple functions or operations Interpret internal/external business challenges and the industry environment, recommends course of action and best practices to improve products, processes or services Act as a technical expert / lead integrating cross-function understanding within their own field of specialty May facilitate discussions in business strategy planning meetings; formulating the context and driving discussions, structuring the sessions towards achievement of the overarching outcome Typically reports to a Senior Manager / Executive EXPERIENCE & EDUCATION Undergraduate degree 7 years of relevant experience 3 years of executive level facilitation People manager experience is required Relevant Learning & Development certification is an asset À propos de nous : La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus Renseignements supplémentaires : Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation. Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision. Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue. Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles Exigences linguistiques: N/A.

Location: Toronto, CA

Posted Date: 9/28/2024