Analyste princ., Opérations des TI

Lieu de travail: Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Solutions technologiques Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste. Description du poste: TD Engineering Operations is home to a team of highly valued professionals recognized for both their customer-service mindsets and dedication to seamless 24-7 running of our infrastructure technologies. They also manage what we call the implementation and delivery life cycle for IT components across the various technology groups. Component installation, maintenance and decommissioning, system performance, capacity and availability, migration, emerging technology assessment, implementation, release management and deployment support - you name it. We are looking for someone with diverse skills and some background in this space to carry out a broad range of operational service and support assignments. You'll work under minimal supervision on data center management, maintenance, installs and decommissioning, performance, and incident management, as well as technical support activities. This position is in requires travel Scarborough, Barrie and Toronto as required. Overtime and weekend hours are required. There's meaningful work at every turn Meaningful work is fueled by meaningful performance and career development conversations with your manager. Here's some of what you may be asked to perform: Lead strategic technology initiatives, build, and maintain key elements of the firm’s enterprise infrastructure and associated project portfolio Provide leadership for delivery of 24/7 service operations and KPI compliance and audit. Establish and maintain metrics, key performance indicators, and service level agreements to continually improve the DC performance. Manage remote sites as well as schedule/monitor work performed by third party vendors. Business Continuity Plan Management, assuring our BCP documentation is current and approved by management Attend meetings to capture business requirements for DC Capacity planning and workflow management. Maintaining corporate databases and ensuring compliance with internal and external audit regulations. Support applications and systems by meeting or exceeding standards and service levels while minimizing operational risk. Promptly schedule equipment installs and cabling request, engage partners. plan parallel work streams when possible. Partner closely with stakeholders to improve production environment stability. Leads the support of Data Center infrastructure Reviews, participates, and implements procedures. Research industry standards, best practices and new innovations in technology and makes recommendations. Provide quality service and solutions consistent with objectives and client requirements. Effectively handle incident management for outages. Ensure timely notification and escalation of possible issues/problems, options, and recommendations for prompt resolution. Dive into design, review, and integration of all application requirements like functional, security, integration, performance, quality, and operations. Proficient with fluke testers and fiber testers, and scanner Knowledge of interrelated power, space, and cooling as it relates to Data Centers Provide expertise to other functional areas (technology, trends, and processes). Join projects aimed at evolving the base infrastructure, deploying new technologies, or optimizing the operational environment. Deploy base infrastructure components for all environments. Follow change management procedures. ensure proper testing, sign-off, monitoring. Monitor system life cycles, ensure specifications and functionality support business. objectives and architecture decisions. Use meaningful metrics to monitor environment's performance. Participate in disaster recovery planning (Define, Review, Test). Traveling between sites is required occasionally Job Requirements: Extensive knowledge with vendor management, data center operations, documenting and writing processes. Working knowledge of network engineering, data center applications, client\ server computing, and production operations support. Strong financial management skills in budgeting, forecasting and cost control A deep understanding of the interdependent relationship between infrastructure and the applications/ services they enable as well as the critically of maintaining strong connections between the respective teams within IT Ability to see the “big picture” across such areas as the private and public cloud hosted infrastructure and services. In addition to physical DC security, telecommunications, enterprise storage. Functional understanding of project management principles and their application to infrastructure projects and teams Demonstrated ability to apply technology solutions to business problems and work with teams globally Ability to work independently in a senior/lead role on a diverse range of tasks and coach/educate others. Subject matter expert and consults with clients, team, and/or project team to provide technical guidance and highly complex troubleshooting/problem resolution. Experience as a subject matter expert and consultant who can impart technical guidance and engage in highly complex troubleshooting/problem resolution. Working knowledge of Service Now and Microsoft products College degree in technology related major preferred or Undergraduate Degree or Technical Certificate. 5-10 years of data center management with extensive experience working with IT hardware, databases, and Ethernet cable infrastructure Proven ability to learn new technologies quickly to a high level of proficiency Service Now, Microsoft Office Join in on what others in TD Technology Solutions are doing: Inspire a positive work environment and help champion quality, innovation, teamwork and service to the business. Learn voraciously, stretch your thinking, share your knowledge, and educate others. Communicate and collaborate with both technical and non-technical professionals. Cultivate winning relationships by building trust with business and technology partners. Share our commitment to productivity, effectiveness, and operational efficiency. Embrace change and witness amazing things happen - from the inside. À propos de nous : La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus Renseignements supplémentaires : Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégration Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation. Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision. Mesures d’adaptation L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue. Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles Exigences linguistiques: N/A.

Location: Barrie, CA

Posted Date: 9/28/2024