Assistente de operações

Sobre a EXAME:

Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.

A Nova Exame é o principal veículo para desenvolvimento pessoal, profissional e empresarial no país, gerando líderes através da educação e informações de qualidade. Hoje, somos uma mediatech com atuação nas frentes de notícias, educação, eventos e de investimentos, com pessoas inquietas por mudar a maneira como o mundo consome informação.

Missão: Nos últimos 54 anos, a Exame ajudou a mudar o Brasil. Fez do empreendedor um herói. Mostrou a importância de metas no serviço público. Incentivou as empresas brasileiras a se abrirem ao mundo.

Agora, o foco da Exame é você. Seremos seu guia em investimentos e aperfeiçoamento pessoal.

Sobre a OPORTUNIDADE:

As principais atividades são:

• Avaliar e identificar as necessidades dos alunos, oferecendo soluções para questões acadêmicas e administrativas.
• Garantir suporte contínuo para promover a satisfação e o sucesso dos alunos.
• Prestar suporte via sistema e e-mail, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente.
• Gerenciar e operar os sistemas computacionais da empresa, assegurando seu funcionamento eficiente e seguro.
• Atualizar e monitorar dados e requerimentos no sistema, mantendo a integridade das informações.
• Manter e atualizar planilhas em Excel para gerenciar dados acadêmicos e administrativos.
• Conferir e atualizar registros acadêmicos para assegurar precisão e integridade dos dados.
• Fornecer orientações sobre procedimentos acadêmicos e normas institucionais para alunos e colaboradores.
• Administrar e organizar arquivos e documentos acadêmicos.
• Realizar atividades administrativas, como cadastro de turmas, para manter a organização.
• Oferecer suporte a diferentes setores da empresa, garantindo a eficiência das operações diárias.
• Auxiliar na resolução de questões acadêmicas e encaminhar casos para os departamentos apropriados quando necessário.
• Conferir documentos para garantir a conformidade e precisão dos registros.
• Contribuir com feedbacks e sugestões de melhoria para otimização dos processos da área;
• Alcançar metas estabelecidas.

Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você tenha:

• Tenha um perfil: criativo, organizado, comunicativo, comprometido e que tenha jogo de cintura para lidar com prazos e pedidos.
• Visão do cliente;
• Empatia;
• Autoconfiança;
• Proatividade;
• Flexibilidade;
• Persuasão;
• Capacidade para resolver problemas;
• Trabalhar sob pressão.

Será um diferencial:

• Experiência com Secretaria Acadêmica de Instituição de Ensino Superior.

Sobre nossa CULTURA:

Atualmente contamos com um time de 150 funcionário, construímos uma cultura horizontal de extrema importância para todos nós, junto a 3 pilares de comportamentos vitais que não podem faltar em ossos #examers, sendo eles nossos guias para a forma que fazemos as coisas por aqui.

1. Joga Junto

2. Demonstra Inconformismo

3. Faz acontecer

Nossos BENEFÍCIOS:

• Convênio Médico e Odontológico (bradesco Saúde);
• Convênio Gympass;
• VR Alimentação e Refeição;
• Vale Transporte.

Nós estamos localizados na região da Vila Olímpia, zona sul de São Paulo!