RESPONSABLE DU SERVICE CONTRÔLE DE GESTION F/H

Nous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un Manager de Service Client Particuliers F/H pour un poste en CDD de 6 mois basé à Nancy. Rattaché au Responsable Régional du Service au Client de la Direction Régionale Grand-Est, vous avez en charge le management d’une équipe composée d'environ 12 collaborateurs. Organiser et piloter les activités confiées à l’équipe, notamment l'accueil téléphonique ; Assurer le contrôle des actes de gestion ; Effectuer les compte rendus et synthèses sur traitements hebdomadaires ; Développer la qualité de la relation client dans la cadre de la mise en œuvre de la démarche PRO BTP Service Plus ; Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail. Vous êtes diplômé d’un Bac+3, idéalement en Management des entreprises ou domaine équivalent. Vous avez un bon sens de l’analyse et de synthèse tout en étant orienté résultat et service au client. Votre connaissance et votre pratique des outils, des circuits et des procédures réglementaires relatives au domaine « Particuliers», y compris l'accueil téléphonique, seront vos forces pour accompagner votre équipe. Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Vos avantages et votre rémunération : ~ Rémunération annuelle comprenant le salaire mensuel puis une prime de 13ème mois et votre prime vacances au prorata du temps de présence ~27 jours de congés, RTT et compte épargne temps (CET) ~ Mutuelle familiale Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé. Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnons pour vous aider à donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de vos compétences, accès à notre bourse de l’emploi interne pour partir en mobilité fonctionnelle et/ou géographique, revue des talents annuelle, parcours de formation diplômants … Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc.,

Location: Malzéville, FR

Posted Date: 9/27/2024