Adecco
Chargé d'Accueil Banque (h/f)
Job Location
Dole, France
Job Description
Adecco recherche un Assistant Clientèle (H/F) en CDI I pour une Alternance chez un de nos clients basé à Dole dans le domaine Bancaire.
Cette formation se fera en distanciel avec l'école de commerce (ESB) de Dijon. C'est une formation qualifiante et diplômante de niveau BAC+2. Il s'agit d'une formation en continue sur 3 mois avec quelques jours de découverte en entreprise.
Cette formation durera 252h sous le format suivant:
* Environnement Bancaire : 49 heures
* Organisation Bancaire : 35 heures
* Techniques Bancaires : 56 heures
* Relation clients : 35 heures
* Pack certification AMF : 70 heures - avec une ouverture de session pendant 6 mois / examen final prévu en mars sur place (ESB)
* 7 heures click and work: Bien être au travail
Les affectations peuvent se faire dans les agences situées jusqu'à 35km autour de Dole.
Les compétences que vous allez acquérir seront les suivantes:
AVANT VENTE :
* Gérer et orienter le flux client (téléphonique et physique),
* Valoriser et renouveler le portefeuille client,
* Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée,
* Organiser et structurer l'entretien de découverte.
VENTE :
* Faire un diagnostic de la situation client et de ses besoins,
* Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client,
* Répondre aux objections et aux questions du client,
* Concilier les intérêts du client et ceux de la banque,
* Contractualiser la relation avec le client,
* Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle,
* Utiliser le canal de distribution le plus adapté au mode de consommation du client.
APRES - VENTE:
* Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et procédures,
* Prévenir et gérer le risque financier client.
Vous serez suivi par 2 tuteurs, une venant de l'agence Adecco et un au sein de l'agence bancaire.
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Location: Dole, FR
Posted Date: 9/27/2024
Cette formation se fera en distanciel avec l'école de commerce (ESB) de Dijon. C'est une formation qualifiante et diplômante de niveau BAC+2. Il s'agit d'une formation en continue sur 3 mois avec quelques jours de découverte en entreprise.
Cette formation durera 252h sous le format suivant:
* Environnement Bancaire : 49 heures
* Organisation Bancaire : 35 heures
* Techniques Bancaires : 56 heures
* Relation clients : 35 heures
* Pack certification AMF : 70 heures - avec une ouverture de session pendant 6 mois / examen final prévu en mars sur place (ESB)
* 7 heures click and work: Bien être au travail
Les affectations peuvent se faire dans les agences situées jusqu'à 35km autour de Dole.
Les compétences que vous allez acquérir seront les suivantes:
AVANT VENTE :
* Gérer et orienter le flux client (téléphonique et physique),
* Valoriser et renouveler le portefeuille client,
* Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée,
* Organiser et structurer l'entretien de découverte.
VENTE :
* Faire un diagnostic de la situation client et de ses besoins,
* Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client,
* Répondre aux objections et aux questions du client,
* Concilier les intérêts du client et ceux de la banque,
* Contractualiser la relation avec le client,
* Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle,
* Utiliser le canal de distribution le plus adapté au mode de consommation du client.
APRES - VENTE:
* Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et procédures,
* Prévenir et gérer le risque financier client.
Vous serez suivi par 2 tuteurs, une venant de l'agence Adecco et un au sein de l'agence bancaire.
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Location: Dole, FR
Posted Date: 9/27/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Adecco |
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