ATALANTE HOTELS
Réceptionniste Polyvalent
Job Location
Saint-Denis, France
Job Description
LA MISSION ?
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .
Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens
Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux , à l'image des Ibis Styles : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients, bar, restaurant …
Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Impliqué dans la commercialisation des prestations Ibis Styles, vous aimez promouvoir notre restaurant, bar et nos animations.
L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant
Hôtel 3 étoiles, situé au nord de Paris à Saint Denis Pleyel, fraichement rénové et passé sous l'enseigne Ibis Styles
Location: Saint-Denis, FR
Posted Date: 9/27/2024
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .
Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens
Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux , à l'image des Ibis Styles : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients, bar, restaurant …
Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Impliqué dans la commercialisation des prestations Ibis Styles, vous aimez promouvoir notre restaurant, bar et nos animations.
L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant
Hôtel 3 étoiles, situé au nord de Paris à Saint Denis Pleyel, fraichement rénové et passé sous l'enseigne Ibis Styles
Location: Saint-Denis, FR
Posted Date: 9/27/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources ATALANTE HOTELS |
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