SNCF
Responsable catalogue et marketing F/H
Job Location
Saint-Denis, France
Job Description
Au sein de la Direction relation client et performance (DRCP), vous reportez au responsable Performance et Stratégie dans une équipe de 6 personnes.
Le responsable catalogue a pour charge la gouvernance du catalogue de DSNU. Il devra faire évoluer le catalogue en y intégrant les nouvelles offres, simplifier le catalogue lorsque nécessaire, et lui faire refléter la stratégie de l'entreprise.
* Faire évoluer les packs de service sur la base d'une démarche de co-construction interne (chefs de produit) et externe (clients)
* Créer et animer des instances dédiées pour faire évoluer les services (Codir DSNU, Ateliers Dotation) ; Acculturer la population des responsables d'offre au marketing
* Elaborer une roadmap des services en cohérence avec la stratégie eSNCF Solutions. L'objectif est de développer une orientation client et économique dans les choix des produits, et pas techniques.
* Faire évoluer les tarifs et s'assurer de l'équilibre de la direction en cohérence avec les évolutions de marché
* Créer un catalogue adapté aux filiales du groupe SNCF
Le responsable catalogue a un rôle transverse et travaille en lien étroit avec les responsables d'offre, le contrôle de gestion, la relation client et les clients DSI.
Location: Saint-Denis, FR
Posted Date: 9/25/2024
Le responsable catalogue a pour charge la gouvernance du catalogue de DSNU. Il devra faire évoluer le catalogue en y intégrant les nouvelles offres, simplifier le catalogue lorsque nécessaire, et lui faire refléter la stratégie de l'entreprise.
* Faire évoluer les packs de service sur la base d'une démarche de co-construction interne (chefs de produit) et externe (clients)
* Créer et animer des instances dédiées pour faire évoluer les services (Codir DSNU, Ateliers Dotation) ; Acculturer la population des responsables d'offre au marketing
* Elaborer une roadmap des services en cohérence avec la stratégie eSNCF Solutions. L'objectif est de développer une orientation client et économique dans les choix des produits, et pas techniques.
* Faire évoluer les tarifs et s'assurer de l'équilibre de la direction en cohérence avec les évolutions de marché
* Créer un catalogue adapté aux filiales du groupe SNCF
Le responsable catalogue a un rôle transverse et travaille en lien étroit avec les responsables d'offre, le contrôle de gestion, la relation client et les clients DSI.
Location: Saint-Denis, FR
Posted Date: 9/25/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources SNCF |
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