Gestionnaire ADV (anglais) H/F

Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV Export (anglais) H/F

Vos missions

Gère la relation client pour satisfaire les besoins du client en contribuant à la Profitabilité de la BU par l'optimisation des coûts :

· Assure le traitement des commandes en étant l'interface entre le client: saisit les commandes, vérifie la cohérence avec les prévisions, les prix, les contrats et l'offre de service, vérifie les délais de livraison.

· Prépare les prévisions de vente à partir des informations clients : vérifie périodiquement avec le client la validité des prévisions, les saisit dans le système, détecte auprès des clients toutes les informations permettant d'anticiper

l'activité à venir, …

· Contacte le crédit clients en cas de dépassement du plafond autorisé, gère les besoins de plafond commercial, suit la facturation.


Engage ARKEMA auprès du client, s'assure du respect des engagements pris, et contribue fortement à la qualité finale du service rendu :


· Crée les nouveaux codes clients dans MDP, assure le suivi et l'actualisation des référentiels clients

· Gère la diffusion des documents technico-commerciaux et HSE.

· Informe le client de l'évolution de ses commandes, traite les réclamations

· Prend en compte les exigences du client : collecte et/ou met à jour l'intégralité des données de base des clients (y inclus la Fiche Client Article), fait remonter les exigences spécifiques du client aux différentes interfaces concernées, …

· Gère les demandes et les envois d'échantillon chez les clients.

· Gére les demandes de cotation logistique

Location: Colombes, FR

Posted Date: 9/21/2024