administrateur des ventes (H/F)

Gérer les commandes des clients-Réceptionne et saisie les commandes des clients par téléphone ou par mail-Vérifie la disponibilité des produits en stock et les prix pratiqués par typologie de clients-Informe le client sur les ruptures de stock et les produits à DLC-Génère un devis adapté à la commande du client-Suit l'état des commandes et communique les informations aux clients-Facture les commandes et gère les encaissements en vérifiant la balance AG des clients-Fait circuler les informations en interne avec les différents services (marketing, achat, logistique, comptabilité)Administrer les contrats de vente-Établit et met à jour des contrats de vente et des fiches clients-Formule les demandes de transports pour la province-Valide les conditions de transports avec le client avant départ de la marchandise-Suit les échéances de paiement et relances les clients si nécessaire-Assure la déclaration du chiffre d'affaires-Gère, contrôle et valide des différentes facture factures-Crée des fiches produites dématérialisées via un portail dédiéGérer les litiges-Analyse des litiges : colis non reçus, cartons abîmés, produits à DLC courte...-Demande au client de remplir une fiche de réclamation et d'y ajouter des photos-Génère une fiche litige via notre ERP-Transmet la fiche de litige au chef de pôle afin qu'il puisse finir le litigeAssurer la relation client-Assure le lien entre les équipes commerciales et les clients-Répond aux questions des clients concernant les produits, les commandes et les factures-Gère les réclamations clients et trouver des solutions adaptéesCette liste est non exhaustive et non contractuelle. Le poste est amené à évoluer en fonction du développement du pôle commercial.

Location: Vitry-sur-Seine, FR

Posted Date: 9/20/2024