Operatore call center inbound settore e-commerce

Mansione Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, cerca per importante azienda cliente, degli addetti all'assistenza clienti. Le risorse gestiranno l'assistenza telefonica e via chat per una grande realt che opera nella Grande Distribuzione Organizzata. E' previsto un corso di formazione preassuntivo della durata di 4 giorni a cui seguir un contratto di somministrazione iniziale di un mese, prorogabile, al II livello del CCNL telecomunicazioni. Il corso inizier il 16/09 e terminer il 20/09 con orario 9.00-15.30, da remoto. Rimborso orario di 3,50 lordi per ogni ora di corso frequentata. Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali con possibilit di svolgere ore supplementari, su turni, all'interno della fascia oraria dalle 7.00 alle 23.00 dal lunedì al sabato, e dalle 8.30 alle 20.00 la domenica. Sede di lavoro: Torino sud. Responsabilit Responsabilit : - supporto al cliente sul servizio di spesa online, - gestione chiamate in entrata e chat, - gestione reclami e risoluzione problematiche, - informazioni su prodotti, servizi e iniziative commerciali, - assistenza su e-commerce. Competenze Requisiti richiesti: Diploma, Preferibile esperienza pregressa in attivit lavorative a contatto con la clientela, Buone capacit relazionali e dialettiche, Buona conoscenza degli strumenti informatici, Disponibilit al lavoro su turni. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: Torino, IT

Posted Date: 9/10/2024