Serviceplanner aftersales

Functie Als Service Planner After Sales ben jij de spil tussen onze servicetechniekers en klanten. Jouw rol omvat volgende verantwoordelijkheden: Jij verzorgt de planning voor de servicetechniekers en houdt hen op de hoogte van eventuele wijzigingen en bijkomende interventies. Je bent het directe contact voor zowel servicetechniekers als klanten en je behandelt vragen en problemen met de nodige professionaliteit. Via e-mail en telefoon behandel je after sales vraagstukken efficiënt en klantgericht. Jouw vooruitziende blik zorgt voor een vlot verloop van alle projecten in uitvoering. Samen met de Project Manager optimaliseer je processen en werkprocedures. Je hebt regelmatig contact met andere afdelingen zoals Sales, Productie en Werkvoorbereiding om informatie uit te wisselen en de gang van zaken soepel te laten verlopen. Profiel Je bent een vlotte en professionele communicator, intern en extern. Je staat bekend om je goede organisatorische vaardigheden en proactiviteit. Je beschikt over een bachelordiploma in een technische richting of gelijkwaardig door relevante ervaring. Je hebt bij voorkeur vijf jaar operationele ervaring in serviceplanning. Je beheerst het Nederlands perfect en spreekt daarnaast een aardig woordje Frans. Je bent administratief sterk en vindt gemakkelijk je weg binnen Excel. Ervaring met ERP- of CRM-systemen is een pluspunt. Aanbod Word deel van een dynamisch, ervaren en energiek team: Je krijgt een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief. Geniet van een gezonde werk-privébalans met vrije keuze van vakantiedagen (met uitzondering van een collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar). Een aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, smartphone en abonnement. Krijg een contract van onbepaalde duur binnen een open bedrijfscultuur met extra betaalde ADV-dagen. Deelname aan jaarlijkse teambuilding en kwartaaldrinks. Organisatie Het bedrijf in kwestie staat al bijna een eeuw bekend om zijn innovatieve en duurzame aanpak in de bouwsector. Met een sterke focus op modulair bouwen, ontwerpt en realiseert onze klant ziekenhuizen, scholen, woonzorgcentra, kantoorgebouwen, high-end cleanrooms en woonbuurten voor de toekomst. Dankzij de efficiënte pre-productie in hun eigen fabriek kunnen projecten snel en vakkundig worden afgerond.

Location: Antwerpen, BE

Posted Date: 8/13/2024